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退货规则
  • 非质量问题退货
  • 质量问题退货

七天无理由退换货条件:

非质量问题退货:
① 珠宝品类属于特殊商品,请您当面签收,快递一旦发出,非质量问题,不接受无理由退货。
② 出现质量问题的商品,您可以在收到商品(以物流单据上的签收日期为准)之日起的7天内与客服联系,客服同意退货后再寄回,在商品保持出货时原状且配件齐全的情况下退回在本网站购买的商品。
③ 请注意,所有退货在被接受前均需要经过质量保证检验,以确保其处于完美和可销售状态,有磨损、损坏或变更的任何商品均不能被接受,任何未被接受的商品将退还给您。若您退回的商品及包装、标签或文件不符退货要求的,我们有权拒收退回的商品并拒绝退换货,您将不会获得商品退款或换货。
④ 一旦退货商品通过质量保证检验,我们会在收到商品的7天内为您处理退款,退款实际到账时间以各银行或支付平台操作时间为准。
⑤ 签收商品之日起超出七天若发现质量问题,因无法判断是否存在人为原因导致,故均不支持退换货,可凭销售说明书前往指定agete专柜享受售后服务。

七天无理由退换货条件:

质量问题退货:
1、店铺所有商品售出若无明显质量问题,均不支持退换货;
2、店铺商品买家在签收商品之日起七天内若发现商品有质量问题(按照物流签收时间起,满168小时为7天),且商品全新,吊牌防伪签未摘除,商家承担寄出顺丰运费和退回运费,可支持七天无理由退换货;
3、签收商品之日起超出七天若发现质量问题,因无法判断是否存在人为原因导致,故均不支持退换货,可凭销售说明书前往指定agete专柜享受售后服务;

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